الشروط والأحكام
1. المقدمة
مرحبًا بك في منصة “خدمات السعودية”. تُعدّ هذه الوثيقة بمثابة اتفاقية ملزمة قانونيًا بينك وبين المنصة، وتحدد القواعد والشروط التي تحكم استخدامك لمنصة “خدمات السعودية” وخدماتها. استخدامك للمنصة يعني أنك توافق على جميع الشروط والأحكام المذكورة أدناه.
2. التعريفات
2.1. “المنصة”:
تعني منصة “خدمات السعودية” والخدمات الإلكترونية المقدمة من خلالها عبر الموقع أو التطبيق.
2.2. “الخدمات”:
كافة الحلول الإلكترونية والخدمات التي تقدمها المنصة، بما في ذلك أتمتة العمليات الإدارية، إدارة الموارد البشرية، الاستشارات القانونية، والخدمات المالية.
2.3. “النقاط”:
عملة افتراضية داخل المنصة تتيح للمستخدم شراء الخدمات المقدمة.
2.4. “المستخدم”:
أي فرد أو كيان يستخدم المنصة للحصول على خدماتها.
3. استخدام المنصة
3.1. أهلية الاستخدام:
- يجب أن يكون عمر المستخدم 18 عامًا أو أكثر.
- استخدام المنصة يُشترط أن يكون متوافقًا مع القوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
3.2. إنشاء الحساب:
- يجب تقديم بيانات دقيقة عند إنشاء الحساب، بما في ذلك اسم المستخدم، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
- المستخدم مسؤول عن حماية بيانات تسجيل الدخول الخاصة به.
3.3. الاستخدام المسموح به:
- يُحظر استخدام المنصة لأي أغراض غير قانونية، مثل:
- محاولة اختراق أنظمة المنصة.
- تحميل محتوى يتضمن فيروسات أو برامج ضارة.
- استخدام الخدمات لنشر معلومات مضللة.
3.4. الحق في تعليق الحسابات:
تحتفظ المنصة بحق تعليق أو إنهاء الحسابات التي تخالف الشروط أو تُستخدم بشكل يضر بالمنصة أو المستخدمين الآخرين.
4. الخدمات المقدمة
4.1. وصف الخدمات:
- أتمتة العمليات التجارية والإدارية.
- التكامل مع الأنظمة الحكومية.
- توفير حلول قانونية واستشارية.
- إدارة الموارد البشرية والمالية.
4.2. ضمان استمرارية الخدمة:
- المنصة تعمل على ضمان توفير الخدمة بشكل مستمر، لكنها غير مسؤولة عن الانقطاعات الناتجة عن:
- أعمال الصيانة.
- أسباب خارجة عن إرادة المنصة (مثل الكوارث الطبيعية أو الهجمات السيبرانية).
4.3. تطوير الخدمات:
يحق للمنصة تعديل أو تحسين أو إضافة خدمات جديدة لضمان أفضل تجربة للمستخدم.
5. سياسة الدفع والنقاط
5.1. طرق الدفع:
- المدفوعات تتم عبر الوسائل المتاحة مثل فيزا، ماستر كارد، مدى، وأبل باي.
- الأسعار المعلنة لا تشمل الضرائب؛ يتم إضافتها عند إتمام عملية الدفع.
5.2. شروط النقاط:
- النقاط المشتراة غير قابلة للاسترداد نقدًا.
- النقاط صالحة للاستخدام فقط ضمن فترة الصلاحية المحددة لكل باقة.
- تحتفظ المنصة بحق تعديل أسعار النقاط أو سياسات الاستخدام مع إشعار مسبق.
6. حدود المسؤولية
6.1. إخلاء المسؤولية:
- المنصة غير مسؤولة عن:
- أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة نتيجة استخدام الخدمات.
- أعطال خارجة عن إرادتها مثل انقطاع الإنترنت أو الهجمات الإلكترونية.
6.2. التزام المستخدم:
- يتحمل المستخدم مسؤولية التأكد من صحة البيانات التي يقدمها.
- أي استخدام خاطئ أو غير مصرح به لحسابه يُعد مسؤولية شخصية.
7. حقوق الملكية الفكرية
- جميع المحتويات، بما في ذلك النصوص والشعارات والبرمجيات، مملوكة للمنصة.
- يُحظر إعادة استخدام أو تعديل أو توزيع المحتوى دون إذن خطي مسبق.
8. إنهاء الخدمة
8.1. إنهاء الحساب بواسطة المستخدم:
يمكن للمستخدم طلب إغلاق حسابه في أي وقت عبر التواصل مع الدعم.
8.2. إنهاء الحساب بواسطة المنصة:
تحتفظ المنصة بحق تعليق أو إنهاء الحسابات في حالة مخالفة الشروط أو الاشتباه في سوء الاستخدام.
9. القوانين المنظمة
تخضع هذه الشروط للقوانين السعودية، وأي نزاع يُحال إلى المحاكم المختصة في المملكة.
10. التعديلات على الشروط
- تحتفظ المنصة بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت.
- سيتم إخطار المستخدمين بالتغييرات قبل تطبيقها بمدة معقولة.
11. الاتصال بنا
- البريد الإلكتروني: info@saudia.services
- الهاتف: 05.3857.3070
باستخدامك لمنصة “خدمات السعودية”، فإنك تقر بالموافقة على هذه الشروط والأحكام. نشكرك على اختيارك لخدماتنا، ونتطلع لتقديم تجربة استثنائية لك.