سياسة الخصوصية

مقدمة

مرحبًا بكم في منصة “خدمات السعودية”. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان استخدام بياناتك بطريقة آمنة وشفافة. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك الشخصية وفقًا للأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

1. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع المعلومات الضرورية لتقديم خدماتنا بكفاءة. تشمل هذه المعلومات:

1.1. المعلومات الشخصية:

• الاسم الكامل.
• البريد الإلكتروني.
• رقم الهاتف.
• معلومات الهوية - مثل رقم الهوية الوطنية أو الإقامة.
• المعلومات الموجودة في بيانات الحساب الخاصة بك.

1.2. معلومات الحساب:

• بيانات تسجيل الدخول - اسم المستخدم وكلمة المرور.
• الأنشطة المرتبطة باستخدام الحساب.

1.3. المعلومات التقنية:

• عنوان الـIP.
• نوع الجهاز المستخدم ونظام التشغيل.
• بيانات المتصفح.

1.4. معلومات الاستخدام:

• الخدمات التي تستخدمها.
• التفاعلات داخل المنصة.

2. كيفية استخدام البيانات

نستخدم بياناتك لتحقيق الأغراض التالية:

2.1. تقديم الخدمات:

• ضمان عمل المنصة بسلاسة وتوفير الخدمات المطلوبة.

2.2. تحسين التجربة:

• تحليل استخدامك لتحسين الأداء وتجربة المستخدم.

2.3. التواصل:

• إرسال إشعارات حول الحساب أو الخدمات.
• الرد على استفساراتك وتقديم الدعم.

2.4. الامتثال القانوني:

• ضمان الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.

3. مشاركة البيانات

3.1. الأطراف التي نشاركها بياناتك:

• مزودو الخدمات: لتشغيل المنصة، مثل خدمات الدفع أو التخزين السحابي.
• الجهات القانونية: عند الضرورة للامتثال للأوامر القضائية.

3.2. التزاماتنا:

• لا نبيع أو نؤجر بياناتك لأي طرف ثالث.
• نتأكد من أن الشركاء يلتزمون بمعايير الأمان والخصوصية.

4. أمان البيانات

4.1. الإجراءات التقنية:

• استخدام تقنيات تشفير البيانات الحديثة.
• المصادقة الثنائية (2FA) للوصول الآمن للحسابات.

4.2. المراقبة المستمرة:

• أنظمة حماية تراقب النشاط لكشف أي محاولات اختراق.

4.3. النسخ الاحتياطي:

• إنشاء نسخ احتياطية دورية لضمان سلامة البيانات.

5. حقوق المستخدمين

5.1. الوصول إلى البيانات:

• يمكنك طلب الاطلاع على البيانات التي نحتفظ بها عنك.

5.2. تعديل البيانات:

• تصحيح أو تحديث بياناتك لضمان صحتها.

5.3. حذف البيانات:

• طلب حذف بياناتك إذا لم يكن هناك حاجة قانونية للاحتفاظ بها.

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

6.1. لماذا نستخدمها؟

• تحسين الأداء وتخصيص تجربة المستخدم.

6.2. اختياراتك:

• يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، لكن قد يؤثر ذلك على تجربة استخدام المنصة.

7. تحديثات سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة وفقًا للتغيرات القانونية أو التقنية. سيتم إعلامك بأي تغييرات جوهرية قبل سريانها.

8. تواصل معنا

• البريد الإلكتروني: info@saudia.services


• الهاتف: 05.3857.3070

9. القوانين المنظمة

تخضع هذه السياسة لقوانين المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية ولوائح التجارة الإلكترونية.

باستخدامك منصة “خدمات السعودية”، فإنك توافق على شروط هذه السياسة. نحن ملتزمون بحماية بياناتك وضمان تقديم خدمات آمنة وموثوقة.